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同花顺（300033）金融研究中心6月8日讯，有投资者向顺丰控股（002352）提问， 董秘每次说公司有长远的战略眼光、前瞻的业务布局、创新的产品能力、优质的服务质量、强大的科技实力。请问创新的产品能力体现在哪里？优质的服务网上投诉顺丰服务质量也不少，最近热搜也挺多，多数对顺丰造成恶劣影响;强大的科技体现在哪里，能降本增效吗？能减轻快递员工作负担吗？
公司回答表示，尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，成为智慧供应链的领导者。公司将多元业务中沉淀的海量数据（603138）和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理；再结合AIoT、自动化、无人化投入，提高网络运营效率，保障寄递安全，助力公司降本增效。在末端管理数智化方面，公司以动态数字地图作业地理区域（AOI）技术为基础，实现末端收派全面数字化运营、线上化管理。对网点的作业工具、管理工具进行升级改造，整体降低小哥的劳动强度和面客时长，同时降低快件的损坏率。感谢您的关注！
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